Vertriebsbedingungen

Diese Vertriebsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Croissance et Transitions SAS, dem Herausgeber der Junyr-Plattform (nachfolgend „Junyr“ genannt), und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „der Kunde“ genannt), die die auf junyr.app angebotenen Dienste abonniert. Junyr ist eine unabhängige SaaS-Plattform (Software as a Service), die vollständig in Frankreich bei OVH SAS gehostet wird und Unternehmen ermöglicht, autonome KI-Agenten („Junyrs“) zu rekrutieren, zu schulen und zu verwalten, um ihre Geschäftsaufgaben zu automatisieren (CRM, ERP, E-Mail, Support, Buchhaltung). Die Plattform umfasst zudem ein professionelles Webmail (Junyr Suite, das KI-Betriebssystem, ehemals Junyr Mail) mit vertraulichkeitsgestuften Konten und kryptografischer E-Mail-Zeitstempelung (RFC 3161).

Junyr bietet ein monatliches Abo ohne Verpflichtung zu folgenden Preisen, zzgl. MwSt.: - Junyr Société (All-inclusive): 179 € zzgl. MwSt./Monat (1. Nutzer inklusive, 30 GB Speicher, 5.000 KI-Credits/Monat, vollständiges 8-Modul-ERP). Zielgruppe: kleine Unternehmen, Freiberufler und KMU. - Zusätzlicher Nutzer: 39 € zzgl. MwSt./Nutzer/Monat, wobei ein Nutzer eine Person ODER ein Junyr Agent ist (unbegrenzte Postfächer, 20.000 KI-Credits/Nutzer/Monat, 30 GB Speicher/Nutzer). - Enterprise: individuelle Preise (Audit-Log, SLA, benutzerdefinierte Domains, unbegrenzte Junyrs). Jährliche Abrechnung erhält 15 % Rabatt. Die KI-gestützte Selbstmigration (durch den Kunden durchgeführt) ist kostenlos, inklusive kostenlosem Online-Onboarding und Videokurs. Die Migration durch Junyr wird als Pauschalpreis von 1.490 € zzgl. MwSt. für Unternehmen mit einem Umsatz unter 5 Mio. € angeboten, darüber auf Anfrage. Kein Zusatzkatalog: alles ist inklusive. Keine Verpflichtung (jederzeit kündbar). Alle neuen Abos beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase. Gutscheincodes werden bei der Bestellung akzeptiert. Die Legacy-Pläne Solo (19 €), Studio (49 €/Nutzer), Starter und Growth sind für neue Abos geschlossen; bestehende Abonnenten behalten ihre Konditionen bis zur Migration. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift (monatlich) oder Überweisung (jährlich); pro Abrechnungszeitraum wird eine Rechnung ausgestellt. Die Preise werden zzgl. MwSt. angezeigt; die anwendbare MwSt. wird bei der Bezahlung hinzugefügt. Die Abrechnung erfolgt monatlich und wird automatisch am Jahrestag des Abos abgebucht. Junyr behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Jede Preisanpassung wird dem Kunden mit 30 Tagen Vorlauf mitgeteilt und gilt für die nächste Abrechnungsperiode.

Das Abonnement gilt für unbestimmte Zeit mit einer Mindestverpflichtung, die der gewählten Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) entspricht. Der Kunde kann jederzeit über sein persönliches Dashboard: das Abo wechseln (mit Pro-rata-Berechnung), das Abo vorübergehend pausieren oder kündigen. Die Kündigung tritt am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode in Kraft; der Kunde behält bis dahin den Zugang. Junyr kann das Abo in folgenden Fällen aussetzen oder beenden: - Anhaltende Nichtzahlung nach schriftlicher Mahnung ohne Abhilfe - Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen - Betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung Nach der Kündigung werden die Kundendaten 30 Tage lang aufbewahrt, in denen sie exportiert werden können (Standardformate: CSV, JSON, EML, PDF). Danach werden die Daten dauerhaft und unwiderruflich aus den aktiven Datenbanken gelöscht; verschlüsselte Backups werden innerhalb von maximal 90 Tagen gelöscht.

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Rücktrittsrecht bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden und deren Leistung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, nicht ausgeübt werden. Durch die Annahme dieser Vertriebsbedingungen und den sofortigen Zugang zum Dienst verzichtet der verbrauchende Kunde ausdrücklich auf sein Rücktrittsrecht. Allerdings bietet Junyr eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Verpflichtung. Während dieser Zeit wird keine Gebühr erhoben, und der Kunde kann vor dem ersten Abbuchungsversuch kostenlos kündigen. Danach gilt eine zusätzliche 14-tägige „Zufriedenheitsgarantie“ ab der ersten erfolgreichen Zahlung.

Der Zugang zum Dienst wird sofort nach Validierung der Zahlung (oder sofort nach der Registrierung für die kostenlose Testphase) gewährt. Der Kunde erhält seine Zugangsdaten per E-Mail an die angegebene Adresse. Junyr garantiert eine monatliche Serviceverfügbarkeit von 99,5 % (Starter / Growth) und 99,9 % (Enterprise), ausgenommen geplante Wartungsarbeiten. Geplante Wartungsarbeiten werden mit mindestens 48 Stunden Vorlauf über die öffentliche Statusseite (status.junyr.app) angekündigt. Je nach gewähltem Abo umfasst der Dienst: - KI-Agenten (Junyrs): Limit je nach Abo-Stufe - 40 effektive Arbeitsstunden pro Junyr und Monat - Monatliche KI-Credits: Kontingent je nach Abo-Stufe - Zugang zu allen Schulungen und Workflows - ERP-Module (Vertrieb, Produktion, HR, Finanzen, Marketing, CSR, Verwaltung) - Junyr Suite-Webmail (ehemals Junyr Mail) mit vertraulichkeitsgestuften Konten (einfach, sicher mit Presidio-Sanitization, vollständig mit Ende-zu-Ende-PGP-Verschlüsselung) - Kryptografische E-Mail-Zeitstempelung (RFC 3161, Phase 1, optional) - API-Integrationen inklusive - Standard-Support (Starter / Growth) oder Prioritäts-Support (Enterprise) Das Hosting wird vollständig von OVH SAS auf Servern in Frankreich (Roubaix) bereitgestellt und garantiert die Datenunabhängigkeit innerhalb der Europäischen Union.

Junyr garantiert, dass der Dienst seiner veröffentlichten Beschreibung und der normalen Nutzung entspricht. Der Dienst wird „wie er ist“ bereitgestellt. Junyr garantiert nicht, dass der Dienst alle spezifischen Anforderungen des Kunden erfüllt oder dass seine Nutzung ununterbrochen oder fehlerfrei ist. KI-Agenten (Junyrs) sind Hilfsmittel, die auf Sprachmodellen (LLM) basieren. Ihre Ergebnisse müssen vom Kunden vor jeder beruflichen, vertraglichen oder entscheidungsrelevanten Nutzung überprüft werden. Junyr haftet nicht für Halluzinationen oder Fehler, die auf die probabilistische Natur von LLMs zurückzuführen sind. Die kryptografische Zeitstempelung nach RFC 3161 im Junyr Suite-E-Mail-Modul (ehemals Junyr Mail, Phase 1) stellt einen zuverlässigen technischen Nachweis der Priorität dar, ist jedoch KEIN qualifizierter Zeitstempel im Sinne der eIDAS-Verordnung (EU Nr. 910/2014). Eine Migration zu einem qualifizierten Vertrauensdiensteanbieter (Phase 2) ist geplant. Der Kunde wird bei der Aktivierung dieser Funktion auf diesen Unterschied hingewiesen. Junyr verpflichtet sich, nachgewiesene Störungen des Dienstes so schnell wie möglich zu beheben.

Die Haftung von Junyr beschränkt sich auf direkte, bestimmte und vorhersehbare Schäden, die aus einem nachgewiesenen Verstoß gegen vertragliche Pflichten resultieren. Unter keinen Umständen haftet Junyr für: - Indirekte Schäden (Umsatzverlust, nicht Junyr zuzurechnender Datenverlust, Rufschädigung etc.) - Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der von KI-Agenten bereitgestellten Ergebnisse trifft - Schäden, die aus einer nicht konformen Nutzung des Dienstes oder einer Fehlkonfiguration durch den Kunden resultieren - Dienstunterbrechungen aufgrund höherer Gewalt (Vorfälle bei Drittanbietern, großangelegte Cyberangriffe etc.) - Inhalte von eingehenden oder ausgehenden E-Mails, die vom Junyr Suite-E-Mail-Modul (ehemals Junyr Mail) verarbeitet werden Die Gesamtverantwortung von Junyr, einschließlich aller Ansprüche, ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

Croissance et Transitions SAS erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) und dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung. Die erhobenen Daten sind für die Vertragserfüllung und die Dienstleistungserbringung strikt erforderlich. Sie werden während der Vertragslaufzeit und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen, 3 Jahre für Prospektdaten nach dem letzten Kontakt). Vertraulichkeitsstufen (Junyr Suite-E-Mail, ehemals Junyr Mail): - Einfach: Standard-KI-Verarbeitung mit europäischen, DSGVO-konformen Anbietern - Sicher: Automatische Sanitization personenbezogener Daten (Microsoft Presidio) vor jedem LLM-Aufruf - Vollständig: Ende-zu-Ende-PGP-Verschlüsselung clientseitig, kein Klartext-Zugriff auf Server, keine KI-Verarbeitung möglich Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten. Diese Rechte können jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten ausgeübt werden: dpo@junyr.app Ein Verarbeitungsverzeichnis und die Liste der Unterauftragsverarbeiter (Stripe, OVH, Mistral AI, Anthropic, Google) sind auf Anfrage verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Junyr behält alle Rechte an der Plattform, der Software, den Algorithmen und den KI-Modellen. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten und Inhalte, die zur Schulung seiner KI-Agenten bereitgestellt werden. Der Kunde erteilt Junyr eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung seiner Daten ausschließlich zum Zweck der Dienstleistungserbringung. Diese Lizenz endet mit der Vertragskündigung. Von KI-Agenten generierte Ergebnisse gehören dem Kunden, vorbehaltlich der Rechte Dritter.

Diese Vertriebsbedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten vereinbaren die Parteien, vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Kommt innerhalb von 30 Tagen keine einvernehmliche Lösung zustande, sind die Gerichte von Draguignan (Sitz des Verkäufers, RCS Draguignan) ausschließlich zuständig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen (insbesondere im Verbraucherrecht, wo der Gerichtsstand des Wohnsitzes des verbrauchenden Kunden vorrangig sein kann).

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs zur außergerichtlichen Streitbeilegung hat der verbrauchende Kunde das Recht, den kostenlosen Mediationsdienst von Junyr in Anspruch zu nehmen. Der vorgeschlagene Verbrauchermediator ist: CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice Adresse: 14 rue Saint Jean, 75017 Paris Website: www.cm2c.net Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Junyr behält sich das Recht vor, diese Vertriebsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail und/oder Benachrichtigung auf der Plattform mit mindestens 30 Tagen Vorlauf informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Vertriebsbedingungen. Bei Uneinigkeit mit den Änderungen kann der Kunde sein Abo gemäß den in Artikel 3 festgelegten Bedingungen kündigen.